Interview d’une famille de Roncq

Comment avez-vous connu l’enseigne DSM Cuisines?

Nous ne connaissions pas jusqu’au jour où nous avons eu la publicité dans notre boîte aux lettres.

Comment avez-vous été accueilli?

Nous avons reçu un accueil formidable, très chaleureux associés à un professionnalisme hors pair qui nous a donné tout de suite très bonne impression.

Dès l’entrée qu’elle a été votre impression sur le hall de démonstration, la gamme…?

Le show room est immense et on arrive très vite à se projeter tant les mises en situations sont bien pensées…. Le nombre de cuisines exposées traduit bien le panel de la collection. Je n’avais jamais vu cela en France…

Comment s’est passée votre visite?

Nous savions ce que nous voulions. Dans le passé nous avions une cuisine fermée et nous voulions une cuisine ouverte sur le salon. Le conseiller nous a accompagné dans notre choix en fonction de nos envies et il a couché sur le papier notre cuisine de rêve. Il a vraiment pris le temps de tout nous expliquer (4 heures). On a pu discuter de la conception, du choix des matériaux, de l’électroménager…

Pourquoi avez-vous craqué tout de suite?

L’offre bien sûr mais surtout la qualité nous a convaincu : il n’y a pas photo avec les réalisations françaises… L’agencement, la qualité, le prix… on a signé tout de suite.

Et le suivi?

Aucun problème. Lorsque l’architecte d’intérieur est venu à la maison, nous en avons parlé de nouveau avec lui. Très professionnel, il nous a changé quelques petites choses en fonction de notre style : les poignées, le plan de travail… Après avoir pris les mesures correctes, nous nous sommes aperçu qu’il fallait d’autres solutions pour ranger notre vaisselle ainsi que la disposition des arrivées d’eau n’était pas adéquate avec l’emplacement de l’évier. Ensuite, l’architecte d’intérieur nous a fait un plan précis de l’électricité avec le nombre de prises pour chaque utilisation. Que du bonheur!

Comment s’est passée l’installation de votre cuisine?

Le montage a duré deux jours, le moteur a pris le temps pour que la finition soit parfaite. Nous sommes très heureux du résultat. Il est clair que DSM cuisines travaillent avec des professionnels qui connaissent leur métier.

Qu’est ce que vous donne le plus satisfaction dans votre cuisine?

Le fait qu’on a une cuisine ouverte où l’on peut vivre et profiter. Grâce aux nouveaux appareils on peut vraiment montrer nos talents de cuisinier.

Et si vous deviez conseiller Cuisines DSM à votre famille ou à des amis?

Sans problème… d’ailleurs nous avons déjà donné la pub dans toute la famille. Et puis vous savez, dès que la cuisine a été installée, nous avons eu beaucoup de visites. Nous en sommes très fières.